Déclaration de confidentialité

Déclaration de protection des données RSAG Suisse

§ 1 GÉNÉRALITÉS

En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. La RSAG prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

L’utilisation du site web est en principe possible sans indication expresse de données personnelles. En utilisant ce site, vous acceptez toutefois la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description ci-dessous. Si une personne souhaite utiliser des services spécifiques via le site web, un traitement des données personnelles peut toutefois s’avérer nécessaire. Si le traitement des données personnelles est nécessaire et qu’il n’existe pas de base légale pour un tel traitement, nous demandons généralement le consentement de la personne concernée.

Avec la déclaration de protection des données ci-après, nous vous informons non seulement des finalités du traitement, des destinataires, des bases juridiques et des durées de conservation, mais aussi de vos droits et du responsable du traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données se rapporte uniquement à notre site web www.rsag-schweiz.ch. Si vous êtes redirigé vers d’autres sites par des liens sur notre site, veuillez vous informer sur le traitement de vos données dans ces sites.

§ 2 Responsable du traitement des données

Les demandes et renseignements peuvent être envoyés par e-mail ou par courrier à l’adresse ci-dessous. En cas de demande de renseignements, nous nous réservons le droit de demander l’indication ou la copie de la carte d’identité. Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Reparatur- und Sanierungstechnik AG, Güterstrasse 5, 3550 Langnau, info(at)rsag-schweiz.ch

§ 3 Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment l’enregistrement, la communication, la collecte, l’effacement, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD). Si et dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable, nous traitons en outre les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en relation avec l’art. 6 (1) du RGPD de l’UE :

lit. a) Traitement des données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.

lit. b) traitement des données à caractère personnel pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles correspondantes.

lit. c) traitement des données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit en vigueur dans l’UE ou du droit en vigueur dans un pays où le GDPR est applicable en tout ou en partie.

let. d) traitement de données à caractère personnel visant à sauvegarder les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

lettre f) traitement des données à caractère personnel afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les libertés fondamentales et les droits et intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes comprennent notamment notre intérêt commercial à pouvoir fournir notre site web, la sécurité des informations, l’application de nos propres droits juridiques et le respect du droit suisse.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité ou aux finalités en question. En cas d’obligation de conservation à plus long terme en raison d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

§ 4 Visite de ce site web

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont automatiquement collectées et stockées jusqu’à leur suppression :

Adresse IP,
la date et l’heure d’accès,
Nom et URL du fichier récupéré,
site web à partir duquel l’accès a eu lieu
le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

Les données mentionnées sont traitées aux fins suivantes :

assurer le bon fonctionnement de la connexion au site,
garantir une utilisation confortable du site web.

La base juridique du traitement des données est la loi suisse sur la protection des données (LPD). En aucun cas nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne. En outre, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez notre site web.

§ 5 Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises pour garantir un niveau de protection adéquat de toutes les données personnelles, en tenant compte de l’état de la technique et des exigences légales.

§ 6 Cryptage SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

§ 7 Plugins de médias sociaux

LinkedIn

Nous utilisons sur notre site des services marketing (tels que le suivi des conversions LinkedIn) du réseau social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis, dont le siège européen est situé à LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Ceux-ci utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site web. Cela nous permet, par exemple, de mesurer le succès de nos publicités et d’afficher aux utilisateurs des produits auxquels ils se sont précédemment intéressés. Nous collectons par exemple des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, le site web précédemment visité (URL de référence), les pages web visitées, les offres sur lesquelles vous avez cliqué ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site web.Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises sous forme pseudonyme à un serveur de LinkedIn aux États-Unis et y sont enregistrées. LinkedIn n’enregistre donc pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Au contraire, les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne pour laquelle le cookie a été créé. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn à traiter sans pseudonymisation ou s’il dispose d’un compte LinkedIn.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence, mais sachez que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Facebook & Instagram

Notre site web intègre des plugins sociaux (tels que les pixels Meta) de Facebook et Instagram, exploités par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, 462129 Dublin, Ireland. Lorsque vous visitez un site web contenant un plugin social, votre navigateur peut transmettre des données sur votre comportement de visiteur aux serveurs de Meta. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram, ils peuvent directement attribuer la consultation de nos pages web à votre compte qui y est créé. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook ou Instagram, veuillez vous déconnecter de Facebook ou d’Instagram avant de visiter notre site. Nous n’avons aucune influence sur le type et l’étendue des données collectées, transmises et stockées. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données personnelles, votre vie privée et vos droits à cet égard sur les sites web des réseaux sociaux respectifs Facebook ou Instagram. Pour en savoir plus, consultez fr-fr.facebook.com/about/privacy.

YouTube

Ce site web intègre des fonctions du service YouTube. YouTube est la propriété de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l’Espace économique européen et en Suisse. Votre accord juridique avec YouTube est constitué des conditions que vous trouverez sur le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et YouTube concernant votre utilisation des Services. Les règles de confidentialité de Google expliquent comment YouTube traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le Service.

Si vous avez désactivé le stockage des cookies pour le programme publicitaire de Google, vous ne serez pas confronté à de tels cookies lorsque vous visionnerez des vidéos Youtube. Cependant, Youtube stocke également des informations d’utilisation non personnelles dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.

Pour plus d’informations sur la protection des données sur Youtube, consultez la déclaration de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante : www.google.ch (protection des données).

§ 8 Outils d’analyse

Google Analytics

Lorsque vous consultez notre site Internet, Google Analytics, proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, D04 E2W2, Dublin, Ireland, est activé pour analyser l’utilisation du site. Le service utilise des « cookies » qui sont stockés sur votre terminal. Nous utilisons toutefois un système d’anonymisation IP qui, en raccourcissant l’adresse IP, permet de ne pas reconnaître les personnes concrètes qui se cachent derrière. Dans le cadre de l’accord de traitement des commandes avec Google Ireland Limited, ce dernier établit des évaluations de l’utilisation et de l’activité du site Internet à l’aide des informations collectées.

Vous nous donnez votre accord en confirmant la demande de cookie immédiatement après avoir consulté notre site web. Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement des cookies sur votre terminal en faisant usage de la possibilité d’opt-out ou en procédant aux réglages correspondants dans votre navigateur. Il n’est cependant pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site si votre navigateur n’autorise pas les cookies. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google Ireland Limited : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Maps

Ce site web utilise l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site Web et de vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte. En visitant le site Web, Google est informé que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site Web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que le bouton soit associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant de l’activer. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, auquel cas vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google, ainsi que pour plus d’informations sur vos droits à cet égard et sur les options de configuration pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Ads

Ce site utilise Google Conversion Tracking. Si vous avez été redirigé vers notre site via une annonce diffusée par Google, Google Ads place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites Web des clients Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations pouvant être utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies, ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient collectées. Si vous avez supprimé tous les cookies de votre navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

§ 9 Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées (telles que le nom, l’adresse, l’e-mail ou le numéro de téléphone), seront stockées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement et seront supprimées une fois le traitement terminé ou, en cas de relations commerciales ultérieures, transférées dans notre base de données.

§ 10 Marketing par e-mail

Ce site utilise les services d’Active Campaign pour l’envoi d’activités d’email marketing. Le fournisseur est le prestataire américain ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, US, USA. Active Campaign est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’évaluer l’envoi d’e-mails marketing. Lorsque vous fournissez des données à des fins d’e-mail marketing (par exemple, votre adresse e-mail), ces données sont stockées sur les serveurs d’Active Campaign aux États-Unis.

Active Campaign nous permet d’analyser nos campagnes d’email marketing. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par Active Campaign, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs d’Active Campaign aux États-Unis. Cela permet de savoir si un e-mail marketing a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de l’e-mail marketing. Elles sont utilisées exclusivement pour l’analyse statistique des campagnes d’e-mail marketing. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures activités d’email marketing aux intérêts des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas qu’Active Campaign analyse vos données, vous devez vous désinscrire de l’email marketing. À cette fin, nous fournissons un lien approprié dans chaque message d’email marketing. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de l’e-mail marketing. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.

Active Campaign a obtenu la certification « EU-US Privacy Shield ». Le « Privacy Shield » est un accord entre l’Union Européenne (UE) et les Etats-Unis pour garantir le respect des standards européens de protection des données aux Etats-Unis. La Suisse dispose du « CH-US Privacy Shield ».

§ 11 Informations sur les cookies

Ce site web utilise des cookies nécessaires sur le plan technique. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans ou par votre navigateur Internet sur votre système informatique. Les cookies n’endommagent pas votre terminal et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Le cookie contient des informations qui sont liées au terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité.

Notre intérêt légitime est le bon fonctionnement de notre site web. Les données utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateurs. Votre intérêt pour la protection des données est ainsi préservé.

Les cookies nécessaires d’un point de vue technique sont généralement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ont une durée de vie variable, allant de quelques minutes à plusieurs années.

Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés, veuillez désactiver l’acceptation de ces cookies dans votre navigateur Internet. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de notre site web. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies enregistrés de manière permanente via votre navigateur. Vous pouvez également désactiver ou ne pas accepter les cookies sur notre site web.

§ 12 Droits des personnes concernées

Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement :

Droit d’accès

Vous pouvez demander au responsable de vous confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées. Si un tel traitement existe, vous pouvez demander au responsable de vous fournir les informations suivantes :

les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées ;
les catégories de données personnelles traitées ;
les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été ou seront divulguées ;
la durée prévue de conservation des données personnelles vous concernant ou, s’il n’est pas possible de fournir des informations concrètes à ce sujet, les critères de détermination de la durée de conservation ;
l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données personnelles vous concernant, d’un droit de limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à ce traitement ;
l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle ;
toutes les informations disponibles sur l’origine des données, si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée ;
l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d’un tel traitement pour la personne concernée.

Vous avez le droit de demander si les données personnelles vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées liées à ce transfert.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger du responsable du traitement qu’il rectifie et/ou complète les données personnelles traitées qui vous concernent si elles sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement des données personnelles vous concernant dans les conditions suivantes :

si vous contestez l’exactitude des données personnelles vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données personnelles ;
le traitement est illégal et que vous refusez l’effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation
le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou que
si vous vous êtes opposé au traitement et qu’il n’est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.

Si le traitement des données personnelles vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union ou d’un État membre. Si la limitation du traitement a été restreinte conformément aux conditions susmentionnées, vous serez informé par le responsable du traitement avant que la limitation ne soit levée.

Droit à l’effacement

Obligation de suppression

Vous pouvez exiger du responsable que les données personnelles vous concernant soient immédiatement effacées et le responsable est tenu d’effacer ces données sans délai si l’une des raisons suivantes s’applique :

Les données personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
vous révoquez le consentement sur lequel le traitement était fondé et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement.
vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime prioritaire pour le traitement.
Les données personnelles vous concernant ont été traitées illégalement.
L’effacement des données personnelles vous concernant est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu de la loi à laquelle le responsable est soumis.
Les données personnelles vous concernant ont été collectées en rapport avec des services de la société de l’information proposés.

Information à des tiers

Si le responsable a rendu publiques les données personnelles vous concernant et qu’il est tenu de les effacer, il prend des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement des données qui traitent les données personnelles que vous, en tant que personne concernée, avez demandé l’effacement de tous les liens vers ces données personnelles ou vers des copies ou des réplications de ces données personnelles.

Exceptions

Le droit à l’effacement n’existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
pour satisfaire à une obligation légale qui exige le traitement en vertu de la loi à laquelle le responsable est soumis, ou pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable ;
pour des raisons d’intérêt public ;
à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, dans la mesure où cela est susceptible de rendre impossible ou de compromettre sérieusement la réalisation des objectifs du traitement, ou
pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Droit à l’information

Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés.

Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies au responsable dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fournies y fasse obstacle, à condition que

le traitement est fondé sur un consentement ou sur un contrat, et que
le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Dans l’exercice de ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles vous concernant soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Cela ne doit pas porter atteinte aux libertés et aux droits d’autres personnes.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable ne traite plus les données personnelles vous concernant, à moins qu’il ne puisse démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Vous avez la possibilité, dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l’information, d’exercer votre droit d’opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

Droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Cela ne s’applique pas si la décision

est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et le responsable du traitement,
est autorisée en vertu de dispositions légales auxquelles le responsable est soumis et que ces dispositions légales contiennent des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes, ou
se fait avec votre consentement explicite.

Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories particulières de données personnelles, à moins que des mesures appropriées n’aient été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d’obtenir l’intervention d’une personne de la part du responsable, d’exprimer son propre point de vue et de contester la décision.

Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint la loi suisse sur la protection des données ou le RGPD. L’autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été déposée informera le plaignant de l’état et de l’issue de la plainte, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel.

§ 13 Conservation et effacement des données personnelles

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation, de l’exécution et de la résiliation d’un contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à l’encontre de RSAG et dans la mesure où nous y sommes autrement contraints par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou rendues anonymes. Pour les données d’exploitation (p. ex. journaux de système, logs), des délais de conservation plus courts de douze mois ou moins s’appliquent en principe.

§ 14 Transfert de données à des fournisseurs tiers

Il peut arriver que des données personnelles soient transmises ou divulguées à des entreprises tierces. Dans de tels cas, nous respectons toujours les exigences légales et concluons toujours au préalable les contrats de traitement des commandes correspondants, qui garantissent la protection de toutes les données personnelles transmises, tout comme celles-ci sont protégées par notre entreprise. Si des données sont transmises à des fournisseurs tiers, nous vous contacterons et vous informerons toujours au préalable.

§ 15 Transfert de données vers des pays tiers & États-Unis

Si des données personnelles sont traitées dans un pays tiers ou transmises à un pays tiers, cela se fait toujours et uniquement en conformité avec les dispositions légales. Par pays tiers, on entend les pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi, notre entreprise ne traite vos données personnelles que dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, qui sont soumis à des obligations contractuelles en vertu de clauses de protection standard de l’UE ou qui disposent de certifications.

Notre site peut contenir des applications et des outils de sociétés basées aux États-Unis. Celles-ci peuvent transmettre vos données personnelles de manière automatisée à des serveurs situés aux États-Unis. Nous attirons donc votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation suisse et européenne sur la protection des données. Les entreprises ayant leur siège aux États-Unis sont tenues de fournir des données personnelles aux autorités qui en font la demande, sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, intenter une action en justice. En tant qu’entreprise, nous n’avons pas non plus d’influence sur ces activités de traitement, mais nous nous assurons que tous les contrats pertinents ont été établis ou obtenus.

§ 16 Commission de responsabilité

Toutes les informations contenues sur ce site ont été soigneusement vérifiées en toute bonne foi. Notre entreprise s’efforce en permanence d’assurer l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité de toutes les informations. Toutefois, des erreurs peuvent se produire et ne peuvent pas être totalement exclues. Nous ne pouvons donc pas garantir l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité de toutes les informations contenues dans ce site. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels de toute nature causés par l’utilisation des informations proposées, dans la mesure où il n’est pas prouvé qu’il s’agit d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave. L’accès à notre site Internet est utilisé à vos propres risques et toutes les parties responsables ne sont pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs, prétendument causés par la visite du site. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

§ 17 Délégué à la protection des données

Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser votre demande au responsable de la protection des données. Le responsable de la protection des données est joignable à l’adresse info@rsag-schweiz.ch. Pour des raisons de sécurité, des mesures appropriées peuvent être prises pour vérifier votre identité.

§ 18 État et modification de la déclaration de confidentialité

En raison de l’évolution du site web et des services ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut être nécessaire de modifier à tout moment et sans préavis la présente déclaration de protection des données.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 06.09.2023.